医疗小程序以为用户提供移动终端系统的医疗健康类服务或产品为主而开发，为医疗卫生行业提供高效率的服务平台、高价值的内容展示平台，促进医疗资源的合理高效利用。

它助力于解决我国目前医疗人力资源短缺问题，并向社会群众提供便捷的服务获取渠道，展示专业性强的医疗健康资讯。

医疗行业发展痛点

1.目前的医疗行业存在的常见痛点之一，就是医疗资源与医疗服务的场景过度集中在线下场景当中，患者仍然需要按照传统的就医流程去线下场景中获得医疗服务，而线下繁琐的服务流程、等待服务时间长等问题，常常限制了医疗资源的利用效率，影响医疗机构的服务质量。

2.传统的医疗机构向用户提供问诊指引、问诊信息传播、候诊挂号、候诊提醒等服务时，仍依赖与线下场景的人力投入或传统PC端媒体来实现，不仅服务成本高昂、效率低下，无法改变目前状态还会使得行业难以跟上移动发展潮流，限制了发展触角在移动端的延伸范围。

3.医疗行业的线下医疗服务无法通过对接移动端来提高服务效率，使得行业服务的及时性、沟通流畅度受限。由于没有可以对接患者与医疗机构的平台的支持，对于紧急性的医疗沟通服务、就诊指引服务，仍无法得到实现，影响医疗服务的价值提升与服务覆盖范围的扩大。

4.医疗产品的销售商，目前鲜少商家实现销售的移动化，由于行业的产品的特殊性，大多数医疗产品销售商会选择以能面对面接触客户的线下销售场景去发展，而线下场景受时间地域限制，使得商家的获客范围受限，营销影响范围无法扩大，从而影响商家的营销效益。

医疗小程序的开发价值

针对用户来说

患者可以利用医疗小程序实现在线资讯或问诊，增加了问诊的选择渠道，也能在线上获得就诊指引，在紧急情况下，患者可以通过小程序得到及时的医治指导。还有，它的在线预约就诊功能，可以节省患者等待时间，事先预约，到达医疗机构之后就可立即就诊。

针对企业来说

通过小程序将患者的预约信息传到医疗机构管理中心，可以让机构提前分配医疗资源，合理安排就诊服务；通过小程序的线上问诊功能，医疗机构可远程监控患者情况，提高服务质量，同时保障患者的健康。对于医疗产品销售商，通过小程序让商家触网而增加获客渠道。

医疗小程序开发特点

1.扩大传播受众范围:医疗小程序是在移动端运行的平台，而医疗行业商家或者机构选择利用小程序开发在用户 更依赖的移动端去传播医疗信息，可以扩大传播面积，增加受众范围，达到更高的影响价值层次。

2.合理分配资源:医疗机构通过小程序开发在线咨询、在线预约等功能，可以提高就医服务指引效率、提前 合理性分配医疗资源、实现医疗服务整体规划，并减少患者等待时间。

3.形成发展新格局:小程序推动医疗行业的服务场景的扩展，实现线上线下服务结合，让患者能多渠道获取医 疗服务，也让医疗行业能形成移动化、网络化发展的新格局。

医疗小程序主要功能开发

1.在线挂号

患者确定需要上门看诊后，只需打开医院医疗小程序平台，智能选择病患部位，可进入相应科室， 选择专家、时段，预约挂号，支付挂号费用后即可完成挂号，无须去医院排队。

2.医生在线

在线咨询医生，医生根据患者对目前健康情况的描述，分析患者病情并提出专业性建议，患者 再根据咨询结果做下一步就诊考虑，既可提升就医指引服务质量，又能节省患者时间。

3.信息展示

医院可展示各个科室名称、所属分组、科室简介、医疗健康常识等信息，企业可以展示与医疗 相关的医疗保健产品或者医疗信息，将商品信息、优惠互动资讯等通过小程序推动到用户面前。

4.床位预约

点击医疗小程序进入床位预约模块，根据操作指引选择床位类型以及相关备注信息，提交预约， 就能实现移动在线床位预约，到达医疗机构直接出示资料办理入住手续既可。

5.报告检查

患者不用去医疗机构，就能在线查询检查报告，省事省力，只要输入相关信息就能随时随地查 询检查结果；此外，小程序能将患者的问诊列表整合，统一查看，出现相同问题时无须再费时咨询。

6.手机支付

通过开发微信支付功能，在线排号、挂号、预约等所花费的医药费可直接在医疗小程序平台支付；在医疗小程序商城中购买的医疗产品也可以直接在小程序中在线支付。

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