随着人工智能、物联网、大数据技术的成熟与发展，智慧社区建设也如火如荼，当下智慧社区APP、智慧社区小程序被年轻人所推崇，人脸识别、智能门禁等投入应用，改变以往的社区服务模式，提升了住户的生活体验，高端智能社区规划配套科技，诠释智慧高端生活。

     "智慧社区"主要是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,结合“互联网+物业服务”新概念，集物业管理、政务服务、信息咨询、智能家居、便民信息、社区周边商家为一体，为用户提供了一个线上线下紧密相结合的社区智慧生活圈，助力物业公司打造智慧社区，建立高效综合的服务平台。

      智慧社区app是通过手机移动端为用户提供社区服务，便利生活，构建和谐邻里关系的应用软件。

      智慧社区app开发,一般结合O2O服务让用户不用出门就可以线上缴水电费、物业费或者订外卖、约家政等服务，随着智能社区app开发的服务和内容更加细分化，其由物业、房地产、业主三方的合作，能精准满足业主和物业公司的对接需求，实现社区圈内的服务。

      智能社区app有家政服务类、商超配送类、代收代寄类、社区服务类和社区综合类五大类，通过app整合线下商家来提供周边商铺，利用合作店铺资源是目前多数智慧社区app的选择。

智慧社区APP类型划分：

社区服务类：配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务。

家政服务类：整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。

代收代寄类：线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务。

社区综合类：社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务。

商超配送类：提供周边商铺、超市的在线订购服务，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。

通过智慧社区app整合线下商家来提供周边商铺，利用合作店铺资源，是目前多数智慧社区app的选择。

智慧社区APP开发，抢占O2O商机

城市化进程加快，城镇人口不断增加，社区O2O用户基数庞大。

社区O2O是基于社区发展起来的O2O，以社区的用户为基础，为社区的用户创造价值。但目前用户规模尚小，社区O2O在移动互联网的渗透率为20%，移动社区O2O用户规模为2.3亿，在移动O2O中占比34%、在移动互联网中占比20%。

市场处于发展的初级阶段，虽然火爆，但是各种隐忧并存，社区O2O以社区的居民为目标受众，涉及到用户生活的各个环节，纵观近期的关于社区O2O的新闻，皆认为社区O2O虽然火爆，但是成本高、烧钱、水深等隐忧存在;社区O2O最核心的是服务，不过服务达到标准有困难。

家政类应用最多，其次是社区电商和综合服务。家政O2O各类应用款数占比中，家政类应用占比最多，其次是社区电商和综合服务类;在懒人经济发展的大环境下，作为社区O2O的切入点，家政有天然的优势。

智慧社区APP，提供足不出户的服务：

智能社区app开发功能，主要分为：物业管理、社区居民功能、便民服务、注册登录和邻里圈。

1、物业管理：

以二维码系统门禁为基础，包括访客管理、人员进出门禁、车辆道闸等，都能够实现智能化无缝连接，

缴纳费用：让用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳，以及欠费提醒、缴费历史记录查询;

智能门禁、智能摄像头：监控小区摄像头和车库，小区的门禁可以通过app扫码开启。

投诉报修：业主还可以直接从手机端接收物业公告，进行灯泡、水管等故障报修。

预约服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出意见和建议，并可通过APP实现服务预约(如装修申请)。

2、社区资讯：

包括：小区通知、小区动态、新闻资讯、节日问候、温馨提醒，发布各种公告，及时通知业主;展示小区最新的资讯和动态。

3、便民服务：

主要包括：家电维修、家政服务、超市送货、送水服务、送餐盒饭、社区医疗、公共查询等;同时方便业主查询本地各类服务热线电话，如：邮政服务、市民政局、市公安局等。

4、邻里圈：

用户加入邻里圈，浏览小区邻居发表的帖子，也可发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。用户交流可使用文字、图片、语音和视频等。

5、小区团购:

是为小区居民特别推出的团购项目.小区居民只要展示手机客户端.被证实是小区的住户.在商家即可享受相应的团购优惠.无需办理任何其他手续,实现足不出户的在线购物的上门服务，

6、社区配送：

整合小区的商户，店铺，用户可以直接下单，商户进行配送。

7、周边优惠:

APP将自动定位到住户居住的小区附近.以地图的方式.展示住户小区周边的优惠商家.团购活动等信息.地图上以不同颜色的标签.标注了不同类型的商家.户主可以凭客户端.点击地图上的商家图标.便捷地查找商家位置.并在指定商家.享受专为业主提供的专项优惠活动.获得更多超值优惠。

8、图文动态功能：

既然是社区类软件，那么社交属性强的功能自然也要有，例如图文动态功能，图文动态功能类似于微信“朋友圈”，以发图文动态进行社交的方式也是一种不错的补偿方式。

9、智慧社区配套服务增值：

社区共享篮球、社区共享手推车、社区共享享爱心柜、共享、社区智慧无人零售店、社区智能微信快递+储物+爱心物品柜+社区共享雨伞模式等等我们都可以提供对应APP管家服务一键打通。

智慧社区app，在一定程度上体现了智慧小区以及智慧城市的概念，整合周边商家，方便服务更好的提供服务，开发商还可以通过增值服务来获取盈利。

智慧社区APP还将提供更多的生活服务，实现足不出户的在线购物的上门服务，小到手机充值、团购、周边医疗服务信息，大到社区微商圈全方位体验生活服务，彻底改变传统物业被动式响应的服务模式。可见，智慧社区强调的是便捷、智能的服务体验，满足业主的相关信息管理、个性化需求，设备的连接、识别与控制全是自动进行。

智慧社区APP完全开放的平台，未来还会不断接入各种小区智能设备以满足不同地域业主的个性化需求，对接各类O2O业务或移动信息服务，从而实现社区的便捷化、家庭的智能化和科技化。

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