传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。对于家政行业来说，线下门槛低、客户粘性差、商业模式难形成等，在移动互联网的发展趋势下，将改变传统的家政服务运营模式，它将使家政行业呈现多元化、专业化，为家政业带来更广阔的发展空间，它就是——家政微信小程序。

一、家政小程序开发功能

（1）人员管理——每位家政人员工作分配不同，级别不同，所以要清楚各自的职责所在，平时会在小程序中录入他们的工作表现，对于表现好坏都可在此探讨。

（2）预约管理——通过家政小程序可以预约各类家政服务，根据自己所需预约，如清洁、月嫂等，根据约定时间，工作人员准时到达客户指定地点。

（3）会员管理——用户注册家政小程序可享受更多会员优惠，以此可增加品牌宣传力度。

（4）导航定位——家政小程序根据设定的区域会自动导航，准确定位目的地，以便家政人员快速找到客户家。

（5）在线支付——客户下单后可在线支付，家政小程序支持多种支付方式，充分满足客户的需求。

（6）订单追踪——在小程序中家政人员及客户都可以看到订单状态，实时追踪，也起到对家政人员的工作监督。售前到售后一站式贴心服务。

（7）互动评价——用户在线上选购时，可即时沟通了解，评价数据的留存，商家就能依托消费者“分享”的态度，挖掘用户的关注点，改善运营模式，精准营销，提高用户体验，个性化深度经营客户。

（8）消息推送—— 可以定期在小程序中向用户推送家政方面的小常识、行业资讯、公司活动等，提高用户对其的粘性。

（9）多样化经营——打造线上清洁工具小商城，消费者可以随时浏览到店内的商品、及时了解优惠活动，满足客户的不同需求，引导顾客消费。完成资源流量转换，小程序低成本助商家实现渠道拓展。

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