监理企业将综合业务管理系统、远程视频会议系统、网络培训系统、 BIM系统、工地现场视频监控系统、公司网站、手机APP等纳入信息化系统建设的主要内容。

（一）设计主要功能子模块。监理企业综合业务管理系统主要分为两大部分：企业管理模块和生产（专业）管理模块。企业管理模块主要有人力资源管理、行政管理、OA文件处理协同办公、后勤管理、财务管理、经营管理等功能子模块。生产管理模块主要根据各专业业务开展情况设立各专业模块。同时，设置可供业主及施工单位使用的项目管理模块。

（二）梳理企业管理模块建设的主要流程及步骤。一是业务流程调研：根据企业相关管理制度，对相关职能部门所有业务流程进行梳理。二是进行节点、菜单单分析：主要对重点业务办理的关键要素及相关审批、撤回等节点进行分析。三是理清相关业务子流程的数据统计及分析功能方面的要求。四是进行优化整合，对所有职能业务流程进行统一的归整，重点流程先行建设，次要流程随后建设。

（三）生产（专业）管理模块。主要有土建、机电、项目管理、铺轨、车辆段、房建等12个大专业模块。由于各地业主的管理标准、要求、流程多有差异，必须考虑业务管理系统的统一性及个性化需求。主要分为调研、分析、归整等步骤：调研时主要结合各专业特点，详实了解各专业的主要业务流程及工序、要求、规范等；分析时主要考虑国家规范、行业标准方面的要求；归整时分析出各地现场管理的异同点；建设时在主要子模块实现个性化的需求，即实现项目主要工序、业务流程的增减或调整。

（四）BIM施工管理与数字化移交平台系统。2014年初，监理公司联合清华大学重点开发BIM系统（建筑信息模型系统）。BIM系统通过建立集成设计、施工、运维等信息的多尺度BIM模型，支持项目各参与方之间的信息共享，支撑地铁建设的多专业协同工作，现实对施工进度、质量、资源、成本、安全和场地进行有效、动态、可视化的管控，实现地铁建设的一体化集成管理。并可将设计、施工信息集成交付给运营方，辅助运营维护期设备检修及应急预案制定，实现基于BIM的地铁建设全生命期管理。

（五）工地现场视频监控系统。为加大对现场监管力度，创新工程施工现场监控手段，监理公司联合相关单位开发建设工程视频监控系统（含门禁系统与语音对讲系统）。该系统以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。目前，该系统已广泛用于广州地铁新线建设，覆盖现有所有土建工程项目。

（六）远程视频会议系统。对于现场监理项目部而言，所在地域及交通方面的原因，参加公司相关重要会议或培训活动非常困难，开发一个适合监理现场需要、使用简便，且投入少、成本省的远程视频会议系统尤其重要。而市场主流远程视频会议系统对于硬件、软件、网络的要求较高，单独建设远程视频会议系统即投入百万费用对于监理企业来讲极不现实。通过市场调研，监理公司联合相关单位开发成功设备简单、使用方便、投入较为实惠的远程视频会议系统，可提供至多50个点位的一对多会议远程直播，其画面、语音清晰，对网络的要求也符合工程监理现场的现实条件。

（七）网络培训系统。结合监理知识培训的针对性、有效性的要求，网络培训系统应适应文件数据、视频课件、PPT课件等各类培训内容的存储、点播需要，在课件内容上要求相关专业业务技能的系统性、整体性，同时具备学时统计、在线考试、在线交流等功能。同时，系统还应实现单点登陆、课件保密等功能，确保培训知识的保密及保全。通过近2年来的使用，目前监理公司网络培训系统已全面达到设计要求，功能满足日常培训需要，同时其培训视频课件录制简便，积极促进了监理公司学习型组织建设。

（八）手机应用APP。能否及时完成系统业务的处理就成为影响系统推广应用的关键。由于系统功能、子流程较多，全部审批流程上手机APP难以实现。通过调研及分析，监理公司将日常用户多、业务紧急程度高、使用频率高的审批流程列入手机应用APP的开发目标，并要求适应苹果、安卓等两大主流手机系统中的7种常规尺寸屏幕。通过近1年来的开发及试运行，目前已实现OA办公流程处理、公告新闻、项目巡检拍照、内部邮件收发、地图定位等主要功能。手机APP的上线，真正实现了监理公司信息化的全天候、无隙运转。

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