CRM销售管理系统
【摘要】
如今大数据时代悄然进入我们的生活,科技改变生活早已不再是梦想中的事情 。随着许多工作从线下转移到线上互联网,销售人群迫切需要智能管理办公软件,CRM智能销售管理系统应运而生,让您的工作更加快捷。
CRM软件能够明确细致地建立任务,然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒,让销售跟进事前安排,省去了仅靠脑记容易遗忘的问题,并且将任务完成过程进行完整记录,在大大提高销售人员办公效率。
一、大量客户数据快速录入
销售人员在没有使用系统工具时,数据大多会放在表格中记录。开始使用时,数据一条条录入既麻烦又繁琐,CRM系统客户管理模块提供导入、导出的配置功能,可快速导入或导出大批量的客户信息。
此外,CRM系统信息录入时,可设置必填项,销售人员在录入客户信息,就需要把客户信息填写完整,这样就能确保销售人员了解到客户的哪些信息,然后更方便进行下一步工作,尽可能做到产出无差异。
二、客户相关信息方便查询
销售人员使用CRM系统后,可以大部分减少去寻找客户资料的时间,例如在CRM系统中,只需要在搜索栏上搜索该客户的相关信息,比如姓名、联系方式、公司名称等,系统就可以快速列举出与搜索信息相关客户的所有资料。
CRM系统内一般搜索是指输入常用的查询条件,高级搜索是指输入自定义的查询条件。
三、智能提醒客户跟进任务
销售人员靠脑子去记客户跟进任务,很可能遗漏某个客户。通过CRM系统可以提前拟定回访计划,设置跟进提醒,避免因为工作繁忙忘记了跟进而造成客户流失,确保能够及时跟进。
智能提醒功能让销售告别零碎繁琐信息,让重点的工作不再遗漏。系统还可以帮助你梳理事情的主次,销售可以根据实际情况将需要完成的工作设置优先级,根据优先级调整工作计划。
四、追本溯源更方便复盘
销售每天处理的业务很琐碎,如果没有工具帮助销售做客户梳理,很难凭记忆来回溯前期的跟单经过,业务跟进过程的数据化是一切业务复盘的基础。
CRM系统从技术上重现销售现场,可以帮助销售站在客观的视角去观察现象,以销售过程中产生的数据为基础,对比其他销售数据,找出自己哪个环节出现了问题,及时进行优化。
每个销售员的工作日志、沟通日志、外勤签到以及客户拜访情况都可以在系统中详细地显示。
使用CRM销售管理系统,让你的客户数据一目了然,还可以有效地跟踪客户,记录与客户的业务沟通,轻松锁定高效的获客渠道和销售节奏等,获取更多成功经验。
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