网站建设公司最看重销售人员的优点是什么？答案可能是迅捷的思维，通畅的表达，高超的技巧，广阔的人脉，但其实用心才是最为重要的。

什么叫用心，简单来说就是会把自己的工作摆在心上、摆在首位；能把企业的利益摆在心上；把客户的要求和权益摆在心上；把每一个未完成的业务摆在心上；把已过去的老客户老业务摆在心上等等。

也许会有人质疑笔者的言论，觉得销售员更应该看重的是销售能力，这是可以和业绩直接挂钩的，至于有没有心则过于虚无缥缈，过分强调就有失偏颇。其实不然，用两个常见案例说话：

案例一、某网站制作公司的销售员口才了得，思维敏捷，专业知识也比较过硬，深得单位的器重，平日里的业绩也不错，按理说这样的人才应该算得上是销售队伍中的精英了，可是很奇怪，这位销售人员每个月的单子虽然不少，可却经常受到客户的诟病，单子的消化进程也远不如订单子那样顺利，究其原因，那就是他对客户“无心”。

从几个事情能够看出，第一，他经常会忘记客户提出的口头要求，有时候客户提出的一些修改意见，他总是不记得，甚至更离谱的是问题已经修改完成，他居然都忘记主动告知客户，结果不但影响了客户网站的上线进度，更加影响了与客户之间的和谐相处。第二，经常有客户打电话或登门来咨询一些专业问题，按理说只要时间不算久远的，销售员应该能够记得这些客户，即便是印象模糊的，也应当通过回忆迅速记起客户的信息，这点也算是销售员的基本素养了，可惜该销售人员也总是忘记对方，好像双方从未相识过一样，当然，有些“玻璃心”的客户就会偏激的认为销售员怕提供售后服务而故意“忘记”自己。

案例二、销售员经常为了尽快拿下订单，不惜在客户面前夸下海口，愿意为客户的网站提供多项增值服务，可是当客户看到建好的网站与之前的承诺相差甚远时，自然就非常失望，原先的承诺基本上都没有兑现。可很快客户的失望就演变成了愤怒，原因是销售员对之前的承诺完全不记得，还说如果要增加这些增值服务就必须要额外收费，这不是拿客户开玩笑吗？能责怪客户是无中生有吗？不是这些销售人员出尔反尔，也不是他们为了谋取更多利益而采取的手段，归根结底就是俩字：“无心”，对自己说过的话根本没记住。

还有一个词叫“走心”，也可以叫“用心”，就是说销售员对工作对客户都用了心，可是如果销售员根本就“无心”，何谈“走心”？如果“有心”，那建站公司可以不断提醒和鞭策其多多用心，但如果销售员根本“无心”，那任凭外界再如何使劲，也是徒然。

技巧对于销售员来说，可以比喻为武术里的招式，对外界来说能耍的眼花缭乱美如画；而“有心”则可比喻为内功，乍一看可能根本就不起眼，甚至看不出，但只要时间不断叠加，自然能够让人感受到一份用心的服务，能够得到客户更多的、长期的信任，这才是网站销售人员最基本的素养。